Términos y condiciones en Lucky Star México
Aceptación de Términos
Los usuarios de la plataforma que usen los servicios de Gambling de Lucky Star, aceptan comprender las reglas establecidas con los puntos clave y las pautas de aceptación. Todos los términos establecidos se acuerdan entre el operador del sitio web, el usuario y el sitio procesador de pago.
Cambios en las condiciones de uso
Lucky Star se reserva el derecho a realizar cualquier tipo de cambios en las políticas en cualquier momento. Al momento de hacer cambios, el proveedor de servicios está obligado a notificar con anticipación los cambios a realizar.
Sobre apertura de cuentas
Todos los participantes aceptan introducir información personal y financiera para crear su cuenta. Cabe resaltar que los usuarios se ven en la obligación de proporcionar datos reales que sean válidos y verificables.
Los clientes que abran la cuenta aceptan y comprenden el riesgo que implica usar servicios de juegos de azar. Asimismo, todos los usuarios se comprometen a no usar cuentas duplicadas. En caso de hacerlo corren el riesgo de perder su cuenta con todas las bonificaciones y dinero que haya en ella.
El operador puede solicitar la verificación de la identidad con la carga de documentos para cumplir con los requisitos de seguridad.
Política del cliente
En su responsabilidad con la política del cliente, el usuario debe comprometerse a completar el proceso de verificación. En este sentido, la plataforma acepta la siguiente documentación como medio de verificación, licencia de conducir, DNI, pasaporte, tarjeta de pago.
Restricciones de acceso
Lucky Star se reserva el derecho de restringir el acceso en ciertos territorios y países. No se acepta la creación de cuentas en ninguna de estas jurisdicciones, Estados Unidos de América, Reino Unido, España, Francia e Italia.
Para los países con permiso para el juego, Lucky Star cuenta con límites y herramientas que permiten el juego responsable.
Sobre los depósitos y retiros
Todos los usuarios deben realizar depósitos desde cuentas válidas en donde el cliente sea el titular. Los medios dispuestos para pagos aceptan las criptomonedas para depositar y retirar.
En cuanto a la moneda, se aceptan monedas como EUR, USD, HKD, CNY, MXN, THB. Los retiros en cualquiera de estas se pueden realizar después de los 7 días posteriores a la aprobación de su cuenta.
Sobre las bonificaciones
Lucky Star se reserva el derecho de eliminar, agregar o incluso cambiar cualquier tipo de promoción o bonificación en las cuentas de clientes y que no hayan sido reclamados en el tiempo establecido.
La mayoría de las bonificaciones pueden contar con rollover. Estos son mostrados en los términos de bono antes de que el cliente decida usar la promoción.
El bono de bienvenida solo puede ser recibido una vez por dirección IP, usuario o teléfono móvil, sin excepciones. En caso de que un jugador no cumpla o abuse de las reglas del bono, la plataforma tiene el derecho de eliminarlo y confiscar cualquier tipo de ganancias que se haya obtenido del mismo.
Sobre las apuestas
El usuario es responsable de verificar y asegurarse de los detalles de las apuestas y transacciones. El portal no se hace responsable en caso de implementarse algún error en la apuesta por falta de verificación.
Igualmente, el cliente se compromete a la previa revisión de los términos de juegos antes de comenzar a apostar. Recordando que la plataforma puede eliminar o modificar su protesta en casos de sospecha de fraude, trampa o actividad ilícita.
Sobre el fraude
Las siguientes prácticas son consideradas actividad ilícita dentro de la plataforma y acarrean algún tipo de sanción: abuso en el uso de bonos y promociones, abrir cuentas duplicadas, abrir cuentas con datos falsos y utilizar influencias externas para obtener ganancias en los juegos.
Al inscribirse acepta no estar involucrado en ninguna de las prácticas anteriores, en caso de incumplimiento su cuenta será cerrada.
Cierre de cuentas
Todo usuario puede eliminar su cuenta siempre que este no presente ninguna deuda con el casino. En caso de desearlo, todos los usuarios pueden abrir su cuenta nuevamente en un futuro realizando una solicitud formal al portal.
Los términos y condiciones establecidos previenen inconvenientes y los clientes se comprometen al cumplimiento de los mismos viendo el juego como una forma de recreación.